L’approfondimento con Nadia Comparetto – Direzione ICT di Fulmine Group. Il focus su obiettivi e strategie per l’anno in corso guardando all’innovazione.
La Direzione Operativa è un’area strategica, perché si occupa della coordinazione e della ottimizzazione delle attività operative e progettuali dell’azienda.
L’approfondimento con il Direttore Operativo Vincenzo Accardi.
Oggi più che mai è necessario puntare su un’identità visiva forte, che riesca a comunicare le caratteristiche ed i valori che compongono l’unicità del brand.
I colori sono gli elementi che influenzano maggiormente la rappresentazione identitaria.
I mesi passati hanno messo Fulmine Group a dura prova, ma la risposta dell’azienda è stata decisa: occorre mettersi in discussione ogni giorno e avere l’abilità di trasformarsi.
Il 2020 ha visto aumentare gli acquisti online del 31% rispetto all’anno precedente. I numeri parlano chiaro e il delivery prende il volo.
Fulmine Group da sempre ha colto la necessità di investire nel digitale, trovando nell’assistenza multicanale la strategia migliore per costruire la sua customer care.
Si tratta di un servizio innovativo, veloce e su misura, pensato per offrire al cliente non soltanto un supporto, ma una vera e propria esperienza.
La modalità omnichannel è la scelta per una gestione strategica dei molteplici touchpoint tra aziende e consumator.
Si tratta di una modalità che pone il consumatore al centro, dal momento in cui cerca le informazioni relative ai prodotti e ai servizi fino al momento in cui questi verranno consegnati al suo domicilio.
Nata con l’idea di offrire alle aziende e ai privati cittadini, servizi di recapito ad alto valore aggiunto, da circa 5 anni l’azienda è entrata a far parte del Network Fulmine Group
Da circa 7 anni Sar Service fa parte del Network Fulmine Group, trovando nella partnership una possibilità di sviluppo ed una valorizzazione della propria attività.
Ammiraglia Srl fa parte del Network Fulmine Group da 8 anni e ne condivide i valori umani e le tradizioni.
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Il lavoro professionale e la conoscenza del territorio di oltre 2.000 postini garantiscono nel recapito tracciato la puntualità della corrispondenza, coprendo circa il 70% della popolazione italiana.
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