In un momento storico caratterizzato da innovazione e da profondi cambiamenti le responsabilità del Gruppo Fulmine crescono notevolmente.Tenere il ritmo dei mutamenti è indispensabile e
Il Network Fulmine Group è nato nel 2007 e in poco tempo, partendo dalla Sicilia, si è esteso su tutto il territorio italiano, diventando un’azienda multicanale innovativa con 4 differenti business unit.
Focus sull’e-commerce ai tempi del Covid. Si parla di boom degli acquisti online da una parte e di mutamento della logistica delle spedizioni dall’altra.
L’esperienza positiva dei clienti è indispensabile per la costruzione di una reputazione solida e ben definita.
Fulmine Group ha sempre fatto dell’innovazione uno dei suoi maggiori punti di forza. La volontà di mettersi continuamente in discussione, adattandosi ai nuovi scenari e la capacità di prevedere le nuove tendenze hanno permesso di posizionarsi sul territorio italiano come un’azienda innovativa, tecnologica e attenta ai bisogni dei suoi clienti.
Tra i principali obiettivi c’è quello di mantenere costante la sinergia e la collaborazione tra le diverse aree. I traguardi vengono perseguiti più facilmente attraverso la condivisione e la collaborazione.
Fulmine Group ha deciso di investire sulle persone e al contempo sul digitale. Da una parte la formazione e l’aggiornamento del personale, dall’altra, lo sviluppo di app e piattaforme per ampliare e ottimizzare i servizi.
La diffusione delle tecnologie e la loro pervasività hanno portato a nuove dinamiche sociali e a nuove esigenze da parte dei clienti. Si tratta di vere e proprie sfide da cogliere, intese come opportunità. Da qui l’esigenza di due nuove app FG Delivery e Fulmine Go.
L’obiettivo è quello di potenziare attraverso la formazione i circa 2500 postini 4.0, per conferire un valore aggiunto a tutto il processo di consegna sul territorio nazionale.
Avere un numero verde è fondamentale ancora oggi, perché favorisce non solo un contatto diretto con il cliente, ma permette di trasmettere fiducia e sicurezza.
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