Il 2020 ha visto aumentare gli acquisti online del 31% rispetto all’anno precedente. I numeri parlano chiaro e il delivery prende il volo.
Fulmine Group da sempre ha colto la necessità di investire nel digitale, trovando nell’assistenza multicanale la strategia migliore per costruire la sua customer care.
Si tratta di un servizio innovativo, veloce e su misura, pensato per offrire al cliente non soltanto un supporto, ma una vera e propria esperienza.
La modalità omnichannel è la scelta per una gestione strategica dei molteplici touchpoint tra aziende e consumator.
Si tratta di una modalità che pone il consumatore al centro, dal momento in cui cerca le informazioni relative ai prodotti e ai servizi fino al momento in cui questi verranno consegnati al suo domicilio.
Nata con l’idea di offrire alle aziende e ai privati cittadini, servizi di recapito ad alto valore aggiunto, da circa 5 anni l’azienda è entrata a far parte del Network Fulmine Group
Da circa 7 anni Sar Service fa parte del Network Fulmine Group, trovando nella partnership una possibilità di sviluppo ed una valorizzazione della propria attività.
Ammiraglia Srl fa parte del Network Fulmine Group da 8 anni e ne condivide i valori umani e le tradizioni.
Fulmine Group – Servizi Notificazione è il frutto di tanta formazione e perfezionamento. La trasparenza viene garantita dai sistemi informatici all’avanguardia, che consentono ai clienti di verificare in tempo reale gli esiti delle singole fasi dell’atto spedito o notificato.
Agcom ha pubblicato un’interessante analisi dei mercati postali.
Il report fornisce una visione di sintesi, mettendo in luce le tendenze di maggiore interesse.
Sono stati affrontati interessanti temi relativi ai particolari scenari che si sono creati negli ultimi mesi. Renato Peditto, intervistato da Andrea Corrao, ha esposto il proprio punto di vista riguardo ai cambiamenti del business rispetto alle vendite e al sistema logistico delle consegne a domicilio.
L’invio di un documento può essere monitorato attraverso il sito web e le risultanze ottenute dal portale acquisiscono un valore di prova dell’effettiva consegna.
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Primo Operatore Privato del Mercato Postale Nazionale presente con 400 agenzie partner e 10 hub.
Il lavoro professionale e la conoscenza del territorio di oltre 2.000 postini garantiscono nel recapito tracciato la puntualità della corrispondenza, coprendo circa il 70% della popolazione italiana.
Fulmine Group con le business unit – Mail, Digital, Servizi Notificazione e Parcel – è un’azienda multicanale e multiprodotto.
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