È la nuova era del Parcel: digitalizzazione, postini 4.0, customer care multichannel
Fulmine Group ha deciso di investire sulle persone e al contempo sul digitale. Da una parte la formazione e l’aggiornamento del personale, dall’altra, lo sviluppo di app e piattaforme per ampliare e ottimizzare i servizi.
Digitalizzazione e soluzioni innovative, le app a supporto del postino 4.0
La diffusione delle tecnologie e la loro pervasività hanno portato a nuove dinamiche sociali e a nuove esigenze da parte dei clienti. Si tratta di vere e proprie sfide da cogliere, intese come opportunità. Da qui l’esigenza di due nuove app FG Delivery e Fulmine Go.
Fulmine Group Servizi Notificazione, tra tecnologia e formazione
L’obiettivo è quello di potenziare attraverso la formazione i circa 2500 postini 4.0, per conferire un valore aggiunto a tutto il processo di consegna sul territorio nazionale.
Un numero verde per assistere e dare il massimo supporto
Avere un numero verde è fondamentale ancora oggi, perché favorisce non solo un contatto diretto con il cliente, ma permette di trasmettere fiducia e sicurezza.
Nuova sfida per il futuro, diventare internazionale con il mercato “Parcel eCommerce”. L’approfondimento con il Direttore Commerciale Renato Peditto
Fulmine Group, secondo operatore postale privato italiano, nella valutazione del cambiamento come opportunità non ha mai perso di vista i valori fondanti dell’azienda. Grazie a questi ha mantenuto ben definita la sua identità.
Public Affairs a supporto del management aziendale, l’approfondimento con la Dottoressa Maria Cotardo
L’area di Fulmine Group a supporto del management aziendale con un ruolo chiave operante nelle relazioni con gli organismi nazionali ed europei di regolazione, autorizzazione e controllo del mercato postale e nel monitoraggio e analisi di atti e procedimenti generati dai suddetti organismi.
Direzione ICT, l’innovazione sempre in prima linea per valorizzare i servizi di Fulmine Group
L’approfondimento con Nadia Comparetto – Direzione ICT di Fulmine Group. Il focus su obiettivi e strategie per l’anno in corso guardando all’innovazione.
PROCEDIMENTO DI RECAPITO DELLE RACCOMANDATE NELLE ZONE ROSSE
Gentili Clienti, con la presente illustriamo il procedimento di recapito raccomandate nelle zone dichiarate rosse dalle autorità competenti. Nelle suddette zone rosse, i portalettere non possono entrare in contatto con gli utenti finali. Pertanto, i postini recapiteranno l’Avviso di Giacenza, ma dopo aver bussato al destinatario ed averlo avvisato che stanno lasciando l’Avviso in cassetta. […]
Fulmine Group, obiettivi e strategie della Direzione Operativa
La Direzione Operativa è un’area strategica, perché si occupa della coordinazione e della ottimizzazione delle attività operative e progettuali dell’azienda.
L’approfondimento con il Direttore Operativo Vincenzo Accardi.
ETNA ERUZIONE
Gentili Clienti, a seguito dell’ eruzione del Vulcano Etna in questi ultimi giorni, i vari Comuni limitrofi alla zona interessata dall’ eruzione vulcanica, hanno emanato ordinanze che vietano la circolazione dei mezzi su due ruote. Pertanto, le operatività di recapito nei sottostanti CAP, potrebbero subire dei rallentamenti: REGIONE LOCALITA’ CAP AREA POSTALE SICILIA VALDERICE 91019 […]
