Focus sull’e-commerce ai tempi del Covid. Si parla di boom degli acquisti online da una parte e di mutamento della logistica delle spedizioni dall’altra.
L’esperienza positiva dei clienti è indispensabile per la costruzione di una reputazione solida e ben definita.
Fulmine Group ha sempre fatto dell’innovazione uno dei suoi maggiori punti di forza. La volontà di mettersi continuamente in discussione, adattandosi ai nuovi scenari e la capacità di prevedere le nuove tendenze hanno permesso di posizionarsi sul territorio italiano come un’azienda innovativa, tecnologica e attenta ai bisogni dei suoi clienti.
Tra i principali obiettivi c’è quello di mantenere costante la sinergia e la collaborazione tra le diverse aree. I traguardi vengono perseguiti più facilmente attraverso la condivisione e la collaborazione.
Fulmine Group ha deciso di investire sulle persone e al contempo sul digitale. Da una parte la formazione e l’aggiornamento del personale, dall’altra, lo sviluppo di app e piattaforme per ampliare e ottimizzare i servizi.
La diffusione delle tecnologie e la loro pervasività hanno portato a nuove dinamiche sociali e a nuove esigenze da parte dei clienti. Si tratta di vere e proprie sfide da cogliere, intese come opportunità. Da qui l’esigenza di due nuove app FG Delivery e Fulmine Go.
L’obiettivo è quello di potenziare attraverso la formazione i circa 2500 postini 4.0, per conferire un valore aggiunto a tutto il processo di consegna sul territorio nazionale.
Avere un numero verde è fondamentale ancora oggi, perché favorisce non solo un contatto diretto con il cliente, ma permette di trasmettere fiducia e sicurezza.
Fulmine Group, secondo operatore postale privato italiano, nella valutazione del cambiamento come opportunità non ha mai perso di vista i valori fondanti dell’azienda. Grazie a questi ha mantenuto ben definita la sua identità.
L’area di Fulmine Group a supporto del management aziendale con un ruolo chiave operante nelle relazioni con gli organismi nazionali ed europei di regolazione, autorizzazione e controllo del mercato postale e nel monitoraggio e analisi di atti e procedimenti generati dai suddetti organismi.
CATEGORIE
ULTIMI ARTICOLI
Primo Operatore Privato del Mercato Postale Nazionale presente con 400 agenzie partner e 10 hub.
Il lavoro professionale e la conoscenza del territorio di oltre 2.000 postini garantiscono nel recapito tracciato la puntualità della corrispondenza, coprendo circa il 70% della popolazione italiana.
Fulmine Group con le business unit – Mail, Digital, Servizi Notificazione e Parcel – è un’azienda multicanale e multiprodotto.
Storia
Organigramma
Visione
Blog
Partner
Avvisi
Carta dei servizi
Rimborsi – Indennizzi
Statistiche di reclami
Codice Etico
Modello 231 / 2001
Politica per la prevenzione della corruzione
Modulo Segnalazione reclamo GDPR
Modulo richiesta protezione dati personali
MO Firma Elettronica Qualificata
Procedura segnalazione illeciti e irregolarità
Media Kit
©Fulmine Group S.p.A. 2023 | P. IVA: 05590500822 | Capitale Sociale: 1.000.000 € i.v. | REA: PA-264297 | PEC: fulminegroup@open.legalmail.it | Privacy Policy | Cookie Policy | Aiuti di Stato
