Situazione recapito durante l’emergenza sanitaria aggiornata al 23-03-2020
Gentile Cliente, con riferimento alla situazione di emergenza sanitaria ancora in atto, Vi forniamo degli aggiornamenti inerenti all’andamento del recapito del network Fulmine Group: tra i CAP nei quali il servizio è sospeso da oggi rientrano anche i sottostanti: LAZIO: 04022 CALABRIA: 87075, 87076 SICILIA: 90010, 90013, 90015, 90018 Stante l’attuale situazione di emergenza e […]
La vision, la proiezione dell’azienda nel futuro
Compito di ogni imprenditore è quello di far evolvere la propria azienda, piccola o grande che sia, tenendo conto dei mutamenti della società e del mercato.
Aggiornamento Situazione Recapito per Emergenza Sanitaria
Gentile Cliente, In attuazione delle misure di prevenzione per il contenimento della diffusione della COVID19 e per salvaguardare la salute dei cittadini e dei nostri portalettere, con la presente forniamo un aggiornamento relativo alla situazione del recapito durante l’emergenza sanitaria in atto. Fulmine Group garantisce i suoi servizi su tutto il territorio nazionale, fatta eccezione […]
AVVISO Nuove modalità consegna invii a firma
Gentile Cliente, alla luce dell’attuale emergenza sanitaria e di tutte le norme e indicazioni finora emanate dal Governo, FULMINE GROUP , per venire incontro alle esigenze Vostre e dei Vostri Clienti, ha messo in atto le modifiche previste per la consegna degli invii a firma. Tali modifiche, valide fino al 30 GIUGNO 2020, oltre a […]
Insieme ce la faremo, perché siamo orgogliosi di essere italiani
Se ognuno di noi farà la propria parte, rispettando le regole e le indicazioni date dal Governo, usciremo da questo momento quanto prima.
Dal 13 Marzo Nuovo Orario Fulmine Group
Informiamo che da Venerdì 13-03-2020 la sede Fulmine Group di Palermo osserverà il seguente orario: da LUN AL VEN dalle 09.00 alle 13.00. Sarà nostra cura farvi sapere quando riprenderanno i consueti orari di ufficio. Ricordiamo ai nostri Clienti e agli utenti finali che la nostra Customer Care è sempre attiva, potete contattarci utilizzando la […]
Dal 12 Marzo Nuovi Orari Fulmine Group
Informiamo che dal 12-03-2020 la sede Fulmine Group di Palermo osserverà i seguenti orari: da LUN AL VEN dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 16.30. Sarà nostra cura farvi sapere quando riprenderanno i consueti orari di ufficio. Rimanendo a disposizone per ulteriori chiarimenti, porgiamo Cordiali Saluti.
Multicanalità e risorse umane, la customer experience è positiva
La multicanalità e le risorse umane, per il secondo operatore privato italiano, sono due valori distintivi e strategici, in grado di garantire un’interazione immediata e, allo stesso tempo, funzionale con il cliente.
Coronavirus Regione Lombardia
Il Coronavirus e le numerose casistiche di persone contaggiate nella Regione Lombardia stanno creando forti disagi nell’espletamento dei normali servizi, tra i quali quelli relativi al recapito. Ad esempio: aumenta il numero di persone che pur di evitare contatti ed esporsi così al rischio di contaggio, si rifiutano di aprire i portoni non consentendo ai […]
Customer Care, il servizio sempre più vicino alle esigenze dei clienti
Fulmine Group ha puntato a due principi, che non solo sono alla base della Customer care dell’azienda, ma sono determinanti per regolare il customer journey di ogni cliente: da un lato la multicanalità, l’integrazione di tutti i punti di contatto e dunque l’interazione funzionale tra cliente e brand, dall’altro la valorizzazione, sempre più apprezzata, delle risorse umane.