Insieme ce la faremo, perché siamo orgogliosi di essere italiani
Se ognuno di noi farà la propria parte, rispettando le regole e le indicazioni date dal Governo, usciremo da questo momento quanto prima.
Dal 13 Marzo Nuovo Orario Fulmine Group
Informiamo che da Venerdì 13-03-2020 la sede Fulmine Group di Palermo osserverà il seguente orario: da LUN AL VEN dalle 09.00 alle 13.00. Sarà nostra cura farvi sapere quando riprenderanno i consueti orari di ufficio. Ricordiamo ai nostri Clienti e agli utenti finali che la nostra Customer Care è sempre attiva, potete contattarci utilizzando la […]
Dal 12 Marzo Nuovi Orari Fulmine Group
Informiamo che dal 12-03-2020 la sede Fulmine Group di Palermo osserverà i seguenti orari: da LUN AL VEN dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 16.30. Sarà nostra cura farvi sapere quando riprenderanno i consueti orari di ufficio. Rimanendo a disposizone per ulteriori chiarimenti, porgiamo Cordiali Saluti.
Multicanalità e risorse umane, la customer experience è positiva
La multicanalità e le risorse umane, per il secondo operatore privato italiano, sono due valori distintivi e strategici, in grado di garantire un’interazione immediata e, allo stesso tempo, funzionale con il cliente.
Coronavirus Regione Lombardia
Il Coronavirus e le numerose casistiche di persone contaggiate nella Regione Lombardia stanno creando forti disagi nell’espletamento dei normali servizi, tra i quali quelli relativi al recapito. Ad esempio: aumenta il numero di persone che pur di evitare contatti ed esporsi così al rischio di contaggio, si rifiutano di aprire i portoni non consentendo ai […]
Customer Care, il servizio sempre più vicino alle esigenze dei clienti
Fulmine Group ha puntato a due principi, che non solo sono alla base della Customer care dell’azienda, ma sono determinanti per regolare il customer journey di ogni cliente: da un lato la multicanalità, l’integrazione di tutti i punti di contatto e dunque l’interazione funzionale tra cliente e brand, dall’altro la valorizzazione, sempre più apprezzata, delle risorse umane.
Corona Virus: Recapito Sospeso negli Undici Comuni in Quarantena
Alla Vostra Cortese Attenzione, nella tabella sottostante elenchiamo i Comuni e i relativi CAP, nei quali le autorità hanno disposto la quarantena per i residenti e vietato l’accesso a tutte le altre persone. Pertanto, nelle aree in questione il servizio di recapito è da considerarsi sospeso a data da destinarsi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori […]
CORONAVIRUS: INFORMAZIONI SULL’ ANDAMENTO DEL RECAPITO NELLE AREE COLPITE
Alla Vostra Cortese Attenzione, con la presente si comunica che a seguito del susseguirsi di ordinanze emesse dalle Autorità sul contrasto al diffondersi del Coronavirus ed inviti ad assumere idonee misure preventive, i nostri servizi di recapito e/o ritiro presso i punti di giacenza potrebbero non essere garantiti o subire dei rallentamenti, nelle aree in […]
Perseveranza, il valore che fa crescere l’azienda
Molti imprenditori, vuoi per necessità vuoi per valutazioni, sono portati a non considerare più all’interno della propria vision, il valore della perseveranza, perché potrebbe cozzare con l’immediatezza e la velocità che invece è sempre più ricercata e richiesta.
L’importanza della formazione nell’economia digitale
Molte aziende oggi tendono non solo a selezionare personale che sia in grado di soddisfare attraverso l’innovazione beni e servizi, ma danno ampio spazio e valore alla formazione.
